O NASF esteve presente na oficina, realizada em dois
dias. No primeiro foi abordada a importância de melhorar o acolhimento ao
usuário, uma vez que, tem sido a principal reclamação na ouvidoria.
Houve uma reflexão do que é
acolhimento e o que é recebimento e uma conclusão de qual é a nossa atual
realidade. Ficando claro que é necessária uma mudança nesse setor.
Foi exposto que essa mudança pode e
deve ocorrer sem gerar novas contratações, que o aconselhável é aproveitar as
pessoas das equipes, uma vez que estão mais capacitadas para acolher o usuário.
Sendo levado em conta que, as pessoas escolhidas para auxiliar devem ter o
perfil para desempenhar a função.
A sugestão de melhorar o acolhimento
foi a utilização da figura do “Eu Posso Ajudar?”. Esse funcionário vai
humanizar o acolhimento ao usuário e sempre buscará a melhor solução para a
necessidade do usuário.
Foi realizada uma dinâmica em que o
grupo identifica o que é a função de cada profissional. Como por exemplo, a
função: do vigia, do ACS, dos técnicos de enfermagem e de saúde bucal, do
enfermeiro, do médico, do dentista, dos gerentes técnico e administrativo e do
supervisor de território.
Para o próximo encontro ficou a análise das funções e sendo feito os
ajustes em cada função, pois ficou muito claro a importância de cada qual saber
qual a sua real responsabilidade, uma vez que facilitará muito o convívio no
dia-a-dia dos profissionais e a qualidade do cuidado prestado aos usuários.
No segundo dia foram discutidas algumas pautas no que se refere à Política
de Humanização, como por exemplo:
-
“cuidado humanizado”;
-
“ambiência do espaço de espera do usuário”;
-
“acolhimento e escuta qualificada no acolhimento”;
- “ordem
do acolhimento: sofrimento/vulnerabilidade, fator de risco”;
- “formas
de coordenação de marcação de consultas médicas e seus procedimentos”;
-
“determinação da realização sistemática e não opcional de reuniões de equipe”;
- “foi
citada a importância das unidades se deterem nas pequenas urgências”;
07:04
NASF CAP 4
No dia 03 de dezembro foi realizado o evento "Ação de Amor do Cristo Redentor", uma ação de
Cidadania na Cidade de Deus. O evento foi realizado pela Arquidiocese do Rio de janeiro, com a presença do Arcebispo Metropolitano Dom Orani João Tempesta e teve como objetivo atender crianças, adolescentes, adultos, idosos, famílias de baixa renda e população em geral do município do Rio de Janeiro, em situação de exclusão social. A equipe multiprofissional do NASF também esteve presente. Realizamos atividade lúdica/educativa com as
crianças do evento, as crianças foram incentivadas a pintar e desenhar a partir
de temas como, brincadeiras, alimentos, lugares, etc. Também fizemos a avaliação
antropométrica dos participantes do evento interessados em conhecer sua
classificação nutricional Ao todo foram avaliadas 183 pessoas, sendo 150 do
sexo feminino e 33 do sexo masculino. A partir do diálogo estabelecido com a
população foram feitas também orientações farmacêuticas, de forma a esclarecer
dúvidas sobre medicamentos e corrigir possíveis erros na administração dos
mesmos. Os participantes Também foram orientados sobre alimentação e nutrição,
levando-se em conta o estado nutricional de cada um.
Estivemos presentes na inauguração da instituição, onde são realizadas oficinas gratuitas, sem restrição de
faixa etária. As inscrições são realizadas na secretaria do Centro de
Convivência que está localizado na Estrada Rodrigues Caldas, 3400 - Taquara -
Colônia Juliano Moreira ao lado do CAPS Arthur Bispo do Rosário.
Ocorreu no dia 15 de Agosto a Capacitação em Atividades de Controle da Hanseníase, com a instrutora Inês Godinho - Enfermeira do DAPS/ CAP4. Possibilitou aos profissionais atualizar e aprofundar seus
conhecimentos sobre a patologia. Foram apresentados dados epidemiológicos da
doença, suas formas de transmissão, tratamento, prevenção e vigilância. Dessa
forma, os profissionais foram capacitados para lidar com a doença na saúde da
família.
No dia 02 de agosto o NASF realizou uma visita à Vila Olímpica do Mato Alto com o objetivo de conhecer melhor o equipamento social e nos apresentar, a fim de estabelecer parcerias NASF/VILA OLÍMPICA. Fomos foi recebidas pelos Coordenadores:
Eliane Correa Ferreira e Jorge Farah, que demonstraram bastante interesse pela
proposta do NASF, e sugeriram o estabelecimento de um “link” entre a VILA
OLÍMPICA e o NASF no matriciamento e
encaminhamento de alguns casos. 
